Почему AWS лидирует в облаке

Слухи о падении Amazon Web Services с вершины были преждевременными. Стремясь демократизировать сервисы облачных вычислений, AWS с самого начала опередила всех, с тех пор как в 2002 году была выделена из мега-ритейлера Amazon и в 2006 году выпустила флагманские продукты хранения S3 и вычислений EC2. 

AWS быстро превратилась в компанию, которая коренным образом изменила ИТ-отрасль и заняла лидирующие позиции на рынке, и сохранила это лидерство, которое, по последним оценкам Synergy Research, почти вдвое превышало долю рынка ее ближайшего конкурента Microsoft Azure с 33 процентами рынка. рынок до 18 процентов Microsoft.

Данные отслеживания рынка от IDC за вторую половину 2019 года также ставят AWS в явное лидерство с 13,2% рынка общедоступных облачных сервисов, что незначительно опережает Microsoft с 11,7%.

Как и в любом другом бизнесе, успех Amazon в облаке зависит от сочетания факторов: удачного выбора времени, надежных технологий и наличия у материнской компании достаточно глубоких карманов, чтобы делать агрессивные капиталовложения на раннем этапе.

Однако есть и другие уникальные факторы, которые привели к успеху AWS, в том числе неустанная ориентация на клиента, безжалостная конкуренция и постоянная приверженность «собачьему корму» или поеданию собственного корма для собак - возможно, неудачный оборот фразы, который распространилась в индустрии высоких технологий с конца восьмидесятых.

Dogfooding означает, что компания делает ставку на свои собственные технологии - в случае Amazon, делая их общедоступными в качестве продукта или услуги. Это то, что Amazon сделала с S3 и EC2 в 2006 году, и с тех пор Amazon делает это практически со всеми запусками своих продуктов AWS.

Мы спросили экспертов, как AWS удалось доминировать на рынке общедоступных облаков на сегодняшний день, и с учетом того, что масштабы распространения облачных сервисов во всем мире будут продолжать расти, согласно исследованию облачных вычислений 2020 г., сможет ли AWS оставаться лидером в течение многих лет приходить.

Преимущество первого хода

Нельзя избежать того факта, что скачок Amazon в конкурентной борьбе вывел их на первое место с первого дня, дав им шестилетнее преимущество над своим ближайшим конкурентом, Microsoft Azure.

Эти годы не только помогли позиционировать AWS в качестве доминирующего поставщика услуг облачных вычислений в сознании людей, они также предоставили компании годы обратной связи, чтобы проанализировать и улучшить обслуживание своей клиентской базы разработчиков программного обеспечения, инженеров и архитекторов.

«Они изобрели рыночное пространство, раньше не существовало такой концепции публичного облака», - сказал Дэйв Бартолетти, вице-президент и главный аналитик Forrester. «Мы арендуем вычислительные услуги 30-40 лет. На самом деле AWS установила в корпоративной среде, чтобы разработчик или ИТ-специалист мог обратиться к внешнему сервису, запустить сервер с помощью кредитной карты и выполнять вычисления в другом месте ».

Как отмечает Бартолетти, AWS была не просто первой компанией, которая вышла на рынок, у нее также были большие карманы своей материнской компании, что позволяло ей вытеснить кого угодно из воды. «Они превзошли своих соперников», - резко оценил он.

При этом не все первопроходцы ведут свой рынок так же уверенно, как AWS - просто спросите основателей Netscape.

«У первопроходцев не всегда есть преимущества», - сказал Дипак Мохан, директор по исследованиям служб облачной инфраструктуры в IDC, отметив, что AWS особенно тщательно подходила к созданию и выводу продуктов на рынок. «Быть ​​высококачественной компанией, предлагать высококачественный продукт и реагировать на потребности клиентов - все это играет одинаково важную роль». 

Особые отношения

Мохан указывает на превосходную способность Amazon «есть свою собачью еду» как на ключевой фактор успеха, поскольку облачному подразделению пришлось решать серьезные технологические проблемы, с которыми столкнулась Amazon после огромного роста масштабов рынка после пузыря доткомов. лопается.

«Вы должны учитывать отношения между AWS и Amazon, занимающейся электронной коммерцией», - сказал Эд Андерсон, выдающийся вице-президент-аналитик компании Gartner, которая считает AWS своим явным лидером в своем последнем «Магическом квадранте» для облачной инфраструктуры и сервисов платформ.

Подобно тому, как сегодня клиенты Google Cloud хотят «работать как Google», первые клиенты AWS хотели использовать технологию, которая позволила Amazon так быстро превратиться в гиганта электронной коммерции.

«Отличительной чертой AWS было то, насколько она технически и способна», - отмечает Андерсон. «И будучи действительно ориентированным на эту« строительную »аудиторию разработчиков, разработчиков и архитекторов», - добавляет он. «Как следствие, отдел продаж очень техничен и способен вести такие разговоры, а это означает, что клиенты получают действительно гладкий опыт».

Одержимость клиентов

Именно внимание к потребностям клиентов долгое время было отличительной чертой ценностного предложения AWS, даже если они не всегда понимают это правильно.

Как написал основатель и генеральный директор Amazon Джефф Безос в письме акционерам от 2016 года: «Клиенты всегда красиво, удивительно недовольны, даже когда они сообщают, что счастливы, а бизнес идет хорошо. Даже когда они этого еще не знают, покупатели хотят чего-то лучшего, и ваше желание доставить удовольствие клиентам побудит вас изобретать от их имени ».

Именно это внимание к тому, чего хотят клиенты - и еще не знают, чего они хотят, - перефразируя Стива Джобса через Генри Форда, - закреплено в принципах лидерства Amazon.

«Лидеры начинают с клиента и работают в обратном направлении. Они активно работают, чтобы заработать и сохранить доверие клиентов. Хотя лидеры обращают внимание на конкурентов, они зациклены на клиентах », - гласят принципы лидерства Amazon. 

«Это ценность, которую я постоянно вижу в AWS, - отмечает Андерсон из Gartner. «Это внимание к требованиям клиентов и потребностям строителей, разработчиков и архитекторов, которое уделяет приоритетное внимание функциям, которые они создали, и четко согласовано».

«Они невероятно ориентированы на клиента, и все, что они создают, движет клиентом», - добавляет Бартолетти из Forrester ». Поддержание этого, поскольку их большой пул клиентов продолжает расти, дает им преимущество знать, чего хотят их клиенты ».

В качестве примера возьмем выпуск гибридного облачного продукта AWS Outposts в 2019 году. Вместо того, чтобы точно соответствовать взгляду Amazon на мир, ориентированному на общедоступные облака, Outposts удовлетворяли потребности клиентов в другой сфере - в своих локальных центрах обработки данных.

Все услуги в первую очередь

Ключевым шагом Безоса на заре коммерческих облачных вычислений была формализация того, как AWS будет создавать и предлагать продукты своим клиентам.

Ссылаясь на внутренний почтовый мандат начала 2000-х годов от Безоса, бывший инженер Amazon и Google Стив Йеги перефразировал в своем Google Platforms Rant от 2011 года: «Отныне все команды будут раскрывать свои данные и функциональность через сервисные интерфейсы. Команды должны общаться друг с другом через эти интерфейсы ». Наконец, «всякий, кто этого не сделает, будет уволен», - добавил Егге.

С этим мандатом Безос стимулировал создание огромной сервис-ориентированной архитектуры с бизнес-логикой и данными, доступными только через интерфейсы прикладного программирования (API). 

«С тех пор, как Безос издал свой указ, и до моего ухода [в 2005 году] Amazon в культурном отношении превратилась в компанию, которая думает обо всем, ориентируясь на услуги. Теперь это основа их подхода ко всем проектам, в том числе к внутреннему дизайну для вещей, которые, возможно, никогда не увидят свет снаружи », - написал Йегге.

Огромная сервисно-ориентированная архитектура эффективно преобразовала инфраструктуру для продажи книг в расширяемую программируемую вычислительную платформу. Книжный онлайн-магазин превратился в облако. 

Магазин все для строителей предприятий

Все это привело к непревзойденному разнообразию и зрелости сервисов, доступных клиентам AWS.

И хотя Amazon опередила конкурентов, она не почила на лаврах, регулярно внедряя новые сервисы в общедоступном облаке, такие как облачное хранилище данных Redshift, высокопроизводительный сервис реляционных баз данных Aurora и другие мероприятия. на базе бессерверной вычислительной платформы Lambda после разработки последней услуги для своего виртуального помощника Alexa, управляемого ИИ.

«Да, Google Cloud и Microsoft« сократили разрыв », но AWS по-прежнему более эффективна с точки зрения широты предложения и зрелости этих отдельных сервисов», - говорит Андерсон из Gartner. «Я бы сказал, что когда дело доходит до восприятия рынка, большинство клиентов считают, что Azure и AWS фактически находятся на одном уровне, а Google немного отстает. Однако с точки зрения чистых возможностей AWS представляет собой более зрелую архитектуру и набор возможностей, а их широта шире ».

На конференции AWS re: Invent в декабре 2019 года AWS заявила, что у нее 175 сервисов с множеством вариантов и разновидностей, включая вычисления, хранилище, базу данных, аналитику, сети, мобильные устройства, инструменты разработчика, инструменты управления, IoT, безопасность и корпоративные приложения.

«Без сомнения, лидер рынка, AWS часто выигрывает с точки зрения функциональности для разработчиков благодаря широте спектра услуг и преимуществу первопроходца», - говорит Ник МакКуайр, вице-президент по корпоративным исследованиям CCS Insight. «AWS также хорошо поработала над переводом своего масштаба в экономические выгоды для клиентов, хотя бывают случаи, когда облако может быть непомерно дорогостоящим».

Этот широкий набор возможностей может также рассматриваться как недостаток для некоторых, поскольку каталог услуг представляет собой головокружительный лабиринт услуг и опций, но такой уровень выбора также оказался отличным ресурсом для инженеров.

Бартолетти из Forrester, назвавший AWS «облачным хранилищем всего» для корпоративных разработчиков, указывает на ключевое различие в подходах. «AWS может иметь от трех до четырех различных служб баз данных, и им все равно, какой из них вы используете, если вы используете его в Amazon», - отмечает он. «Традиционно продавцам приходилось выбирать один и работать с ним. Это затрудняет конкуренцию с AWS ».

Следующий этап облачных вычислений

Возраст доминирования AWS не показывает никаких признаков замедления, но конкуренция остается жесткой.

«Microsoft смогла закрыть этот пробел, сосредоточившись на открытом исходном коде и коммерциализируя его в своем облаке так же быстро, как и AWS», - говорит Бартолетти. «Google прилагает все усилия, чтобы не зацикливаться на передовых технологиях и сосредоточиться на том, чтобы помочь предприятиям переносить рабочие нагрузки в облако».

Широкий спектр и зрелость услуг, подкрепленные сильным инженерным подходом и неустанной ориентацией на клиентов, позволят AWS какое-то время оставаться впереди всех. Теперь способность компании упростить внедрение новых технологий для корпоративных клиентов с помощью управляемых услуг станет лакмусовой бумажкой для следующей волны внедрения облачных вычислений. Это также определит, как AWS справится с продолжающейся жесткой конкуренцией со стороны Microsoft Azure и Google Cloud.

«Я думаю, что далеко не факт, что AWS всегда будет доминировать на рынке облачных вычислений», - говорит Мохан из IDC. В то же время он признает, что конкурентам еще предстоит наверстать упущенное.

«Google по-прежнему сильно отстает, а Microsoft, будучи сильной стороной, имеет определенные преимущества на корпоративном рынке», - говорит Мохан. «Вполне возможно, что компании станут ближе, но я не ожидаю каких-либо существенных изменений в ближайшие несколько лет ... Есть скачок в мощности и масштабах, который еще предстоит сделать. Все это дает [AWS] на данный момент явно доминирующее положение ».

Как сказал Уоррен Баффет: «Никогда не делайте ставок против Америки». А когда дело доходит до рынка общедоступных облаков, мы поняли, что было бы столь же глупо делать ставки против Amazon.